Política de privacidad

Última actualización: 17 de agosto de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo se recogen y utilizan los datos personales a través de guiadelacomunidad.es, así como los derechos que pueden ejercer las personas interesadas.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Jose M Martorell
Nombre comercial: La Guía de la Comunidad
Domicilio o dirección profesional: Mendialde n15 Santurtzi
Correo electrónico: agenciamarketingeml@gmail.com
Sitio web: https://guiadelacomunidad.es

Los datos identificativos adicionales del titular pueden consultarse en el [Aviso Legal].

No se ha designado un delegado de protección de datos, al no resultar obligatorio por la naturaleza y alcance actuales de los tratamientos realizados.

2. Normativa aplicable

Los datos personales se tratarán de acuerdo con:

El Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos —RGPD—.
La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
La Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, cuando resulte aplicable.

3. Datos personales que podemos tratar

La Guía de la Comunidad puede tratar las siguientes categorías de datos:

Datos de contacto

Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Teléfono, cuando se facilite voluntariamente.
Empresa, despacho o actividad profesional.
Contenido de la consulta o comunicación.

Datos de profesionales y empresas del directorio

Nombre profesional o comercial.
Nombre y apellidos de personas de contacto.
Dirección profesional.
Teléfono y correo electrónico profesional.
Página web y perfiles profesionales.
Servicios ofrecidos y zonas de trabajo.
Número de colegiado u otros datos profesionales, cuando proceda.
Logotipos, imágenes y descripciones proporcionadas para la ficha.

Datos derivados de relaciones comerciales

Cuando un profesional contrate publicidad o una ficha destacada, podrán tratarse los datos necesarios para preparar presupuestos, gestionar la relación comercial, emitir facturas y atender pagos.

Estos datos pueden incluir nombre o razón social, NIF o CIF, dirección de facturación, datos de contacto y datos relativos a los servicios contratados.

Datos técnicos y de navegación

El servidor y los sistemas de seguridad pueden registrar datos técnicos como:

Dirección IP.
Fecha y hora de acceso.
Navegador y dispositivo utilizado.
Páginas visitadas.
Registros técnicos necesarios para detectar errores, fraudes o accesos no autorizados.

Los datos analíticos obtenidos mediante cookies solamente se recogerán cuando el usuario haya prestado su consentimiento, salvo que se utilice alguna tecnología legalmente exenta.

No se solicitan ni se pretende tratar categorías especiales de datos, como información sobre salud, ideología, religión, orientación sexual o afiliación sindical.

4. Finalidades y bases jurídicas

Responder consultas y comunicaciones

Los datos facilitados por correo electrónico o mediante formularios se utilizarán para responder a la consulta, solicitud o comunicación recibida.

La base jurídica será el consentimiento manifestado al enviar la solicitud y, cuando se solicite información sobre publicidad o contratación, la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada.

Atender solicitudes de anunciantes

Cuando un administrador de fincas, empresa o proveedor solicite aparecer o anunciarse en La Guía de la Comunidad, sus datos se tratarán para:

Contactar con el profesional.
Explicar las modalidades publicitarias disponibles.
Preparar propuestas o presupuestos.
Crear, revisar y publicar su ficha.
Gestionar la relación comercial.

La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución de la relación contractual y, cuando corresponda, el consentimiento.

Gestionar contratos, facturación y obligaciones legales

Los datos de clientes y anunciantes se tratarán para gestionar los servicios contratados, los pagos, la facturación, la contabilidad y las obligaciones fiscales.

La base jurídica será la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al responsable.

Publicar y mantener el directorio profesional

Los datos profesionales pueden utilizarse para crear y mantener fichas informativas que permitan a propietarios y comunidades encontrar empresas y profesionales relacionados con la administración y mantenimiento de inmuebles.

Cuando el propio profesional solicite la publicación de la ficha, la base jurídica será su consentimiento o la ejecución de la relación contractual.

Cuando se utilicen datos profesionales que ya se encuentren publicados en páginas corporativas, directorios oficiales u otras fuentes profesionales accesibles, el tratamiento podrá basarse en el interés legítimo de crear un directorio sectorial útil, limitado a información relacionada con la actividad profesional.

Antes de publicar datos personales se valorará que su utilización resulte necesaria, proporcionada y razonablemente previsible para el profesional afectado.

El profesional puede solicitar la actualización, rectificación o retirada de sus datos escribiendo a [CORREO ELECTRÓNICO].

Proteger el sitio web

Los datos técnicos pueden tratarse para garantizar la seguridad, detectar accesos fraudulentos, prevenir abusos, realizar copias de seguridad y solucionar errores.

La base jurídica será el interés legítimo del responsable en mantener la seguridad e integridad del sitio web.

Elaborar estadísticas de utilización

Cuando el usuario acepte las cookies analíticas, podrán tratarse datos de navegación para conocer cómo se utiliza la web y mejorar sus contenidos y funcionamiento.

La base jurídica será el consentimiento, que podrá retirarse en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies.

Puedes consultar más información en la [Política de cookies].

Defender derechos y atender obligaciones

Los datos también podrán conservarse o tratarse cuando resulte necesario para atender requerimientos legales, responder ante autoridades o defender los derechos e intereses legítimos del responsable.

La base jurídica será el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en formular, ejercer o defender reclamaciones.

5. Procedencia de los datos

Los datos personales pueden obtenerse:

Directamente de la persona interesada.
Del profesional o empresa que solicita aparecer en el directorio.
De una persona autorizada para representar a una empresa.
De páginas web corporativas y perfiles profesionales.
De colegios profesionales y directorios oficiales.
De otras fuentes profesionales públicamente accesibles.

Cuando los datos no se hayan obtenido directamente de la persona interesada, se limitarán a información relacionada con su actividad profesional y se facilitará la información exigida por la normativa cuando resulte necesario.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante los siguientes periodos:

Consultas sin relación posterior: durante el tiempo necesario para responder y, posteriormente, durante un máximo orientativo de doce meses.
Solicitudes de anunciantes: mientras se estudia la propuesta y durante el tiempo necesario para realizar el seguimiento solicitado.
Clientes y anunciantes: mientras se mantenga la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y civil.
Fichas del directorio: mientras la información continúe siendo pertinente, actual y necesaria para la finalidad del directorio.
Preferencias de cookies: durante el periodo indicado en la Política de cookies.
Registros técnicos: durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad y atender posibles responsabilidades.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o permanecerán bloqueados únicamente durante los plazos legalmente exigidos.

7. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos no se venderán ni cederán a terceros.

Podrán tener acceso a ellos proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad, como:

Alojamiento web y mantenimiento técnico.
Correo electrónico.
Copias de seguridad y seguridad informática.
Herramientas de gestión y facturación.
Asesoría fiscal, contable o jurídica.
Servicios de analítica, únicamente cuando hayan sido autorizados.

Estos proveedores tratarán los datos siguiendo instrucciones del responsable y con las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados, tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

Los datos incluidos en las fichas del directorio serán públicamente accesibles por la propia naturaleza y finalidad del servicio.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas en otros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se utilizarán proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo legalmente reconocido.

Si se utiliza Google Analytics y el usuario acepta sus cookies, Google podrá tratar determinada información conforme a sus condiciones y medidas de protección. Puedes consultar su Política de privacidad.

9. Comunicaciones comerciales

La Guía de la Comunidad no enviará comunicaciones comerciales periódicas o boletines sin consentimiento previo, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable a relaciones comerciales existentes.

El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales podrá retirarse en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a [CORREO ELECTRÓNICO].

10. Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo.
Limitación: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento.
Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
No ser objeto de decisiones automatizadas: no quedar sometido a decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o similares.

La Guía de la Comunidad no adopta decisiones automatizadas ni elabora perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios.

Para ejercer estos derechos, puede enviarse una solicitud a [CORREO ELECTRÓNICO], indicando el derecho que se desea ejercer.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante, podrá pedirse información adicional estrictamente necesaria para comprobarla. No debe enviarse una copia completa del DNI salvo que sea realmente necesario; pueden ocultarse los datos que no resulten relevantes.

Si la persona considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

11. Menores de edad

Los contenidos y servicios de La Guía de la Comunidad no están dirigidos específicamente a menores de edad.

No se recopilan intencionadamente datos de menores de catorce años. Si se detecta que un menor ha facilitado datos sin la autorización necesaria, se eliminarán tan pronto como sea razonablemente posible.

12. Seguridad de la información

El responsable aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario debe evitar enviar información confidencial o categorías especiales de datos mediante formularios o correos ordinarios.

13. Enlaces y servicios de terceros

La web puede contener enlaces a páginas de profesionales, anunciantes, colegios profesionales, administraciones públicas y otros terceros.

Al abandonar guiadelacomunidad.es, el tratamiento de datos realizado por esas páginas se regirá por sus propias políticas de privacidad. La Guía de la Comunidad no controla ni responde de las prácticas de privacidad de sitios externos.

14. Cambios en la Política de privacidad

Esta Política de privacidad podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos realizados, los servicios utilizados o la normativa aplicable.

La versión vigente será la publicada en esta página y mostrará al comienzo la fecha de su última actualización.